ダイワボウ情報システム

ダイワボウ情報システムは、保守部品の調達先が国内外で豊富に用意されており、入手が難しい部材でも対応しやすいことが強み。東京都内に広大な倉庫を保有しており、スピーディに保守対応できる体制が整っています。マルチベンダー対応など、ユーザーが利用しやすい体制も魅力です。

ダイワボウ情報システムの
第三者保守DATA

会社名	ダイワボウ情報システム
主な事業内容	パソコン及びその周辺機器・ソフトウェアの販売
対応可能な機器メーカー	DELL／Fujitsu／HITACHI／HP／IBM／NEC／NetApp／Oracle 他
設立年	1982年
実績に 関する表記	記載なし
対応地域 ・拠点	記載なし

第三者保守の会社を選ぶ際は、保守の種別やパーツの備蓄量に注目するのがポイント。保守の種別には「オンサイト保守」「センドバック保守」「スポット保守」など複数の種類があり、自社が求めるサービスに対応しているかどうかの確認が必要となるからです。また、パーツの備蓄量が多いほど幅広いメーカーや製品に対応していることが予想でき、柔軟な対応が期待できます。

保守の種別やパーツのストックが豊富な会社をチェックして、自社の目的に合う会社を選びたい方は、ぜひ以下のページをご覧ください。

保守の種別やパーツのストックが豊富な
第三者保守サービスの会社3選

ダイワボウ情報システムの
第三者保守に関する特徴

マルチベンダー対応で窓口を一本化

ダイワボウ情報システムは、マルチベンダー対応を行っている点が強みの一つ。特定のメーカーの機器のみ対応している会社では、メーカーが混在している環境での保守コストが高くつく可能性がありますが、ダイワボウ情報システムならメーカーや機種を限定せず、さまざまなニーズに対応してくれるので安心です。

窓口を一本化しているため、機器ごとに異なるメーカーに問い合わせをする必要もなく、万が一のときも淀みない対応が可能となっています。

厳密な検査と研究開発による品質維持

保守品質の維持のために、厳密な検査環境や基準を用意しているダイワボウ情報システム。検査環境については静電気・温度・湿度対策を徹底し、検証機材も豊富に保有しています。メーカー出荷時と同等の品質を基準とし、セル生産方式を採用して精密に検査を実施。

また、新しい機器の研究開発やメーカー出身者の採用、ナレッジの蓄積など、積極的に新しい技術の開発や知識の共有・取り入れ等を実施している点も特徴です。

国内外に豊富な調達先！
備蓄パーツの多さが魅力

入手困難なパーツでも調達できる豊富なネットワークにも注目してみましょう。国内では300社、海外では63ヶ国10,000社（※）に上る調達先があり、ドイツと中国にはスタッフが常駐。一般企業や中古取扱企業とも取引があり、多様な機器に対応できる体制になっています。

調達した部品は、都内にある広大な倉庫で厳重な管理のもと保管されています。都内にあるためアクセスがよく、故障などの場合にもスピーディな対応が可能です。

※参照元：【PDF】ダイワボウ情報システム公式HP「【延⻑保守サービス】販売店様説明資料」
（https://www.idaten.ne.jp/portal/page/out/dsf2/C1677_maker.pdf）（2023年9月11日時点）

ダイワボウ情報システムの
第三者保守事例

ダイワボウ情報システムの第三者保守事例はありませんでした。

ダイワボウ情報システムの
その他のソリューションについて

ダイワボウ情報システムでは、第三者保守の他にもIT機器に関するソリューションを提供しています。ここでは、Cisco製品の導入支援サービスについてご紹介していきます。

Cisco Merakiの
導入・運用・保守サービス

Cisco Merakiの導入から運用、保守までを一貫して任せられるのがダイワボウ情報システムのサービス。Meraki構築サービスを提供しており、Merakiに慣れていない方でも新しいネットワーク機器の構築がスムーズにできます。24時間365日Merakiの死活状況を監視し、障害発生時は切り分け事項を含めた報告を送ります。

また、外資メーカーの機器を使うことには保守サービスの不安がつきまといますが、ダイワボウ情報システムが日本語で保守対応してくれるので心配ご無用。保守部材も全てダイワボウ情報システムが保有しており、交換手続きもスムーズです。メールや電話で問い合わせができるので、メーカー保守よりもスムーズに対応できる可能性もあります。

第三者保守や延命保守を活用すべきシーンがどのようなものなのか具体的に知りたい方は、以下のページもチェックしてみてください。

第三者保守・延命保守を
すべきシーンについて見る

料金体系と契約期間の概要

ダイワボウ情報システム（DIS）の延長保守サービスは、メーカー標準保守（目安5年間）終了後も最長6年まで延長できる契約体系です。保守期間は1年単位で柔軟に設定でき、2・3・4・5・6年のプランを基本に、対象機器や要望に合わせて個別見積もりで対応します。

• SLA例（カスタマイズ可）：24時間365日オンサイト／平日9〜17時受付 翌営業日オンサイト など
• サービス開始リードタイム：正式発注から約2か月（案件により変動）
• 価格イメージ：機種・構成・SLAにより個別見積もり（目安はメーカー保守比 30〜60％削減）

他社と比較したDIS延長保守の違いや強み

圧倒的な調達ネットワークと在庫量

国内300社・海外63か国10,000社もの調達先を持ち、都内最大級の専用倉庫に豊富なストック部品を保管。入手困難なEoS／EoL機種のパーツも迅速に確保できます。

マルチベンダー・マルチカテゴリに一括対応

DELL／HPE／IBM／NEC／Ciscoなど、主要メーカーのサーバー、ストレージ、ネットワーク機器を横断的にサポート。保守窓口を一本化でき、複数ベンダー環境の運用負荷を軽減します。

品質重視のリユースパーツ検品体制

静電気・温度・湿度を管理した検査室で、メーカー純正診断ツールによるエージングテストを実施。セル生産方式でパーツを個体ごとに精密検査し、メーカー出荷時に近い品質を担保しています。

柔軟なSLA／全国24×365対応

DISパートナーとの密な連携により、47都道府県をカバー。24時間365日のオンサイト対応や、平日翌営業日オンサイトなど、システム重要度に応じたSLAを選択可能です。

ダイワボウ情報システムが役立つ具体的なケース

• メーカー保守終了後も機器を延命したい（EoS/EoL対策）
• リプレースまでの橋渡し：新システム導入までの半年〜数年を低コストでカバー
• 限られた予算で更新を先送りしたい：資産を最大限活用し計画的に更新
• ベンダー混在環境の保守窓口を一本化したい
• 24×365の即応体制が不可欠なクリティカルシステム（金融・医療・通信など）

ダイワボウ情報システムの制限事項・サポート対象外

• 障害一次切り分け（ハード／ソフト判定）はユーザー側作業
• 交換パーツは原則リユース再生品（品質検査済）
• バッテリー・トナーなど消耗品、ケーブル類は保守対象外
• OS・ミドルウェア・アプリケーションなどソフトウェア起因の障害は対象外
• ライセンス再発行・付け替え作業はユーザー責任
• 誤操作や設置環境不備による故障、データ復旧作業は対象外
• 契約対象外地域（離島・山岳部）や10年以上経過した特殊機種は事前相談が必要

※参照元：DIS 延長保守サービス販売店様説明資料 (2022年7月) / DIS 延長保証サービスページ（2024年5月時点）